服務(wù)流程
Service flow
—
與客戶洽談了解客戶需求,進(jìn)行實(shí)地考察
擬定詳細(xì)項(xiàng)目清單與定制要求,確立合作明細(xì)
根據(jù)要求進(jìn)行功能定制,及設(shè)備生產(chǎn)
將設(shè)備運(yùn)輸至指定地點(diǎn),安裝調(diào)試
為客戶提供技術(shù)支持,以及維護(hù)、維修
售后服務(wù)
After-Sale Service
—
及時(shí)提供客戶服務(wù),客戶報(bào)修后先安排技術(shù)遠(yuǎn)程視頻協(xié)助解決,如解決不了需上門服務(wù),可安排技術(shù)員在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),以最快速度解決問題。同時(shí)公司將不斷完善我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì),使服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升,讓公司跟用戶以高質(zhì)量,高效率,走在行業(yè)前列。
|